En pocas semanas, el mundo cambió completamente. Y para los emprendedores, el reto va mucho más allá de adaptarse al nuevo panorama económico post Coronavirus, o de poder atender las demandas de clientes más exigentes y desconfiados. También tienen que fortalecerse a nivel personal y adquirir nuevas habilidades empresariales.
Al final, solo nos queda entender cuáles son las lecciones que esta crisis sanitaria y económica inédita nos dejó. Y aprender de ellas, para además poder aprovechar las oportunidades que acompañan a toda turbulencia. ¿Cuáles son esas lecciones? Algunas tienen que ver con la capacidad de adaptación y la resiliencia, otras con la importancia de la estrategia o de contar con redes de apoyo. Aquí te las presentamos.
Lección #1: Lo único permanente es el cambio
Es una frase que debes haber escuchado miles de veces a lo largo de tu vida, pero que hoy está más vigente que nunca. Porque con el Covid-19 no solo cerraron cientos de miles de negocios en el país, sino que industrias enteras –como la gastronómica o la educativa– se transformaron. ¿Ya te has sentado a analizar qué cambió para ti y tus clientes? ¿Estás listo para adaptarte a las nuevas tendencias y hacer los ajustes necesarios en el mapa del viaje de tu consumidor?
Lección #2: Las crisis tienen que encontrarnos fuertes
En general, es difícil prevenir una crisis que escaló tan rápidamente como la del Coronavirus. Y lo que esto nos enseña es que, entonces, en lo único que podemos enfocarnos siempre es en reforzar las bases de nuestras empresas y las capacidades de nuestros equipos. Por ejemplo, está claro que los negocios que cuenten con una contabilidad ordenada y se apoyen en sistemas eficientes de administración empresarial van a poder ajustar más rápidamente sus presupuestos y listas de precios. O que aquellos que conozcan bien a sus clientes y sean capaces de interpretar sus nuevas demandas se van a mantener relevantes en sus mercados.
Lección #3: Tenemos que actuar siempre de manera estratégica
Otro concepto importante que debemos incorporar es que lo que hacemos hoy con nuestro negocio va a impactar de manera directa en los resultados de mañana. Y entonces, no podemos dejarnos ganar por la angustia ni paralizarnos, mientras esperamos que pase la pandemia y nuestros clientes regresen a nuestro local. ¿Ya estás buscando nuevos canales de comercialización, o aplicando técnicas de ventas efectivas para ampliar tu mercado? En caso de ser necesario, ¿ya estás solicitando algún tipo de apoyo gubernamental o un préstamo bancario? Acepta los malos momentos cuando vengan, no eres un súper héroe. Pero luego de que logres atravesarlos, enfócate en salir adelante y sé proactivo.
Lección #4: Todos necesitamos a alguien
La enorme responsabilidad de estar al frente de un negocio hace que los emprendedores y empresarios se sientan un poco aislados. Y que muchas veces crean que solo pueden contar con ellos mismos para solucionar los problemas del día a día. Pero si algo nos enseñó esta crisis es que hay millones de otros empresarios que están atravesando por lo mismo que nosotros, y que estamos conectados. Y que si nos acercamos, nos apoyamos y pensamos juntos en nuevas soluciones vamos a poder atravesar más rápidamente la tormenta. Por eso, hoy el networking estratégico se vuelve vital.
Lección #5: Emprender es la mejor decisión que tomamos
¿Cuántas personas han perdido su empleo en las últimas semanas? ¿O a cuántas les está quitando el sueño la idea de poder ser despedidos? Es un hecho que, con la crisis económica, la tasa de desempleo va a aumentar en muchos países. Entonces más personas se van a decidir a abrir un negocio, no tanto por convicción, sino por la necesidad de generar un ingreso. Y van a empezar a recorrer ese camino que tú iniciaste hace cinco o diez años, a ganar esa experiencia con la que tú ya cuentas, o a intentar conquistar a esos clientes que te compran desde hace tiempo. Ser tu propio jefe no ha sido, seguramente, una aventura fácil. Pero felicítate por haber optado por ella.
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